- Q.茶卸総本舗とは？
- Q.お茶の取扱商品、卸価格、卸単位、お取引方法等をしりたいのですが？
- Q.支払方法や送料はどのようになりますか？
- Q.海外への発送はしてもらえますか？
- Q.サイト内に無いお茶を取り寄せてもらえますか？
- Q.お茶を詰める袋（茶袋）やパッケージ用シールなどは販売していますか？
- Q.他社製品（お茶や茶袋、茶缶など）を持ち込みはできますか？
- Q.ティーバッグ加工等はしてもらえますか？
- Q.ブレンド加工はしてもらえますか？
- Q.大量購入を考えていますが割引などはしてもらえますか？
- Q.茶袋への名入れ加工等はしてもらえますか？
- Q.深蒸し茶と煎茶はどう違うの。淹れ方は？
- Q.お茶1本からの注文でも、代金引換はできますか？
- Q.運送便の指定や、日時指定はできますか？
- Q.沖縄、離島への配達はどうなりますか？
- Q.荷物が届かない場合はどうしたらよいですか？
- Q.配達日を変更したい場合はどうしたらよいですか？
- Q.領収証の発行はしてもらえますか？
- Q.商品の返品はできますか？
- Q.同じ商品でも微妙に味が違うことがありますが
- Q.商品ページ - 商品特徴の項目内 - 製品状態・製品形状とはなんですか？
- Q.オーガニック、有機の商品の取扱はありますか？
- Q.取扱い商品は、農薬を使用していますか？ 無農薬ですか？ 野生ですか？
- Q.会員登録をしましたが、パスワードをわすれてしまいました。どうすれば良いですか？
- Q.個人ですが、商品を購入することはできますか？
- Q.残留農薬検査書・成分分析表がほしいのですが、対応して頂けますか？
- Q.取扱商品の大量小分けで見積をほしいのですが、対応して頂けますか？
- Q.クレジットカード決済を行いたいのですが、個人情報・セキュリティーについて安心でしょうか？
- Q.取扱商品の原産地はどこでしょうか？
- Q.取扱商品をパウダー状、顆粒状に加工して頂く事はできませんか？
茶卸総本舗とは？
弊社工場は、健康茶をはじめ烏龍茶や紅茶、緑茶の加工業務に特化し、現在は合計12ラインにて様々なお茶を加工しております。このため、いろいろな産地の多様なお茶を加工しますので、産地や輸入業者の皆様の協力を得て小ロットでの各種茶葉の卸売りを実現しました。
お茶の卸価格、卸単位、お取引方法等を知りたいのですが？
弊社は卸売りが専門ですのでまずは、お客様登録をお願いいたします。 登録していただきますと卸売り価格等が表示されますのでそちらをご覧下さい。
支払方法や送料はどのようになりますか？
代金引換・クレジット決済・銀行振込とさせていただいております。
代金引換手数料につきましては、324円はお客様ご負担となります。
但し、商品5千円以上お買い上げの場合のみ無料となります。
銀行振込の場合は、ご入金確認後、商品の発送とさせて頂きます。
送料につきましては、5千円以上ご購入のお客様につきましては無料となります。
1万円以下のお客様につきましては、【送料】を参照ください。
他社製品（お茶や茶袋、茶缶など）を持ち込みはできますか？
申し訳ございませんが、他社様のお茶の持込に対しては対応しておりません。また、資材(茶袋、茶缶）に関しましては基本的には表示等の問題で対応できませんので、予めご了承ください。
ブレンド加工はしてもらえますか？
ブレンド加工につきましては現在、対応しておりません。予めご了承くださいませ
原料の販売・提供のみの対応となります。
必要な原料を商品ページより 100g / 500g / 1kg にてご注文をお願い致します。
大量購入を考えていますが割引などはしてもらえますか？
単品商品で10kg以上のご検討でしたら、1kg 当たりの単価を 10%の値引きでご販売させて頂きます。
例えば、卸販売価格1kg ￥1000.-の商品を10kgご注文の際には、
￥1000 × 0.9 → 900円(1kg）
900円 × 10kg = 9,000円 となります。
尚、大量購入割引は、基本的に1袋での包装・発送とさせて頂きます。
尚、茶葉原料を単品100kg以上でご検討でしたら法人向け対応の窓口をご紹介させて頂きますので、
問合せフォームよりお問い合わせを頂ければと思います。
茶袋への名入れ加工等はしてもらえますか？
申し訳ございませんが、名入れ加工には対応できません。ただし、ラベルをお送りいただければそれを貼付して出荷することは可能です。発注時にその旨をお申し出下さい。
深蒸し茶とは？淹れ方は？
深蒸し茶とは、蒸す時間を長くして加工したお茶のことです。 蒸す時間を長くすることにより、旨みや甘みをより多く引き出し、渋みを抑えたまろやかな味わいが特徴です。 お湯の温度は少し低めの70℃くらいで、20～30秒ほど蒸らしていただきます。 最後の一滴まで旨みが凝縮されていますので注ぎきってくださいね。
運送便の指定や、日時指定はできますか？
可能な限り対応させて頂きます。
但し、代金引換をご利用のお客様はクロネコヤマト便のみのとなります。
なお、お届け地域によりましては日時指定ができない場合もございます。
荷物が届かない場合はどうしたらよいですか？
商品が届かない場合は当店までメールまたはお電話でご連絡いただければ幸です。
または、佐川急便・クロネコヤマト共、当店よりお問い合わせ番号をお知らせしておりますので、その番号を各運送会社のホームページ「お荷物お問い合わせ」に入力いただくと荷物の現状がお分かりになります。
荷物の配達担当店が表示されますので、担当店にお問い合わせいただければ一番最短で解決できると思います。
配達日を変更したい場合はどうしたらよいですか？
出荷前でございましたら当店までメールまたはフリーＦＡＸ 0120-41-8803 でご連絡いただければ変更いたします。
出荷後でございましたらお荷物のお問い合わせ番号をお知らせしておりますので、その番号を各運送会社のホームページ「お荷物お問い合わせ」に入力いただくと、荷物の配送担当店が表示されますので、担当店にお問い合わせいただければ一番最短で解決できると思います。
不明な場合は当店までメールまたはお電話でご連絡いただければ幸です。
領収証の発行はしてもらえますか？
ご希望により領収証を発行いたします。ご注文時に、領収証の宛名、但し書きなどをご指定いただければお荷物に同梱いたします。ご進物などで先方へ直送の場合でも領収証のみ別送もいたします。お気軽にお申し付けください。
領収書の発行はコンビニ各店舗では行っておりませんので、ご了承ください。
コンビニ店舗では受領書が発行されます。領収書が必要な方は、当店までご連絡ください。
商品の返品はできますか？
返品は可能です。まず当店までメールまたはフリーＦＡＸ0120-41-8803でご連絡ください。
当店より返送のご住所をお知らせいたしますので、ご確認いただいてからご返送をお願いたします。尚、ご返送にかかる送料はお客様のご負担とさせていただきますのでご了承ください。
但し、返品をお受けできない場合もございますので、詳しく【返品・交換について】をご参照ください。
同じ商品でも微妙に味が違うことがありますが？
お茶は農産物ですので、毎年天候によって生育状況が違います。この影響で、同じ産地でも年によって多少の味の違いが出ます。
特に健康茶は、栽培品ではない自生のものが多く天候の影響が大きく形状や味を左右してしまいます。
商品ページの商品特徴の項目内の商品状態とはなんですか？
茶葉の形状・状態を示しております。
生、原型、刻み、タンザク切、寸切、砕き、パウダー、TB刻み等の形状と、焙煎と表示のあるものが焙煎加工を行っている製品で御座います。
詳しくは、それぞれの商品ページに形状・サイズが分かるように商品画像を掲載してありますのでご確認ください。
形状によっては、茶葉の淹れ方・飲み方が異なります。TB刻みは、ティーバッグ用のタイプですので、市販のティーバッグの様な目の細かい漉し器をご使用して頂く事をおすすめいたします。
※焙煎加工とは、主に健康茶などで飲みやすくする為に行う火入れの事です。
取扱い商品は、農薬を使用していますか？ 無農薬ですか？ 野生ですか？
茶卸総本舗で扱っている商品でハーブ等の一部仕入商品につきましては、 原料提供元で残留農薬検査を行い、日本国内の基準に適合した商品のみ取り扱いをしております。 取扱商品につきましては、原料提供元で検査に通った商品であるという事で、 具体的な農薬（農薬の内容 / 農薬使用の有無 / 野生・栽培等）についてまでご回答できかねます。
会員登録をしましたが、パスワードをわすれてしまいました。どうすれば良いですか？
パスワードを忘れてしまった方は、パスワードの再発行処理をしてください。
会員登録の際にご記入して頂いたメールアドレスと仮のパスワードを設定して頂きますと、
会員ページへログインすることができます。
パスワードをお忘れの場合は、こちらから
個人ですが、商品を購入することはできますか？
茶卸総本舗は、飲食店様などの業者様に卸販売を行っておりますが個人のお客様にも販売を行っております。 全商品100gより取扱いしております。内容量によって販売価格が割安となりますので、お気軽にご注文をご検討下さい。 個人の方でも会員登録をして頂きますと卸販売価格にてご注文ができます。
残留農薬検査書・成分分析表がほしいのですが、対応して頂けますか？
残留農薬検査書、成分分析表などは、基本的に持っておりません。 茶卸総本舗で扱っている商品は、原料提供元で残留農薬等の検査に通った商品を扱っております。 原料を仕入れる際に日本国内の基準に通ったもののみを扱っております。 原料メーカー様が原料を輸入仕入などする際に、残留農薬などの検査を行います。 検査で基準に通った原料のみを扱う様にしております。
取扱商品の大量小分けで見積をほしいのですが、対応して頂けますか？
茶卸総本舗では、専門の小分け設備がありませんので、大量数の小分けの対応ができません。 少量でしたら業者様向けに販売用の小分けサービス【茶葉販売応援】を行っております。 詳しくは、【茶葉販売応援】のページをご確認ください。
クレジットカード決済を行いたいのですが、個人情報・セキュリティーについて安心でしょうか？
当ショップは、株式会社フューチャーショップが提供するオンラインショップサーバーを利用しています。 送信フォームは、サーバーとお客様がご利用のパソコンとの通信を暗号化保護し、入力する際の情報を覗き見されないSSL（Secure Sockets Layer)対応です。 重要なクレジットカード情報は、株式会社フューチャーコマースが運営する決済サーバーにSSLで暗号化された状態で送信され、認証完了次第削除されます。 弊社管理のパソコン等には一切残りません。
取扱商品の原産地はどこでしょうか？
各商品の原産地につきましては、それぞれの商品ページの商品特徴の欄にあります産地の項目に表示をしてあります。 商品のラベルにつきましては、こちらの原産国名が表示されております。
